top of page

Tez-tez verilən suallar

Faydalı məlumat

FAQ - Foire Aux Questions: Texte

Sifarişimi nə qədər tez alacağam?

Sifariş verildikdən sonra, onu mümkün qədər tez göndərmək üçün paketi qablaşdırmağa əminəm. (2 ilə 5 gün arasında)

Nəticə etibarilə, Fransanın böyük şəhərlərində Məktubun göndərilməsinin göstərici vaxtı təqribən 2 gün (48 saat) və Avropanın əsas şəhərləri üçün təqribən 3 gündür (göstərici vaxt). Göndərmənin qeydiyyat tarixi ilə bir nömrə e-poçt vasitəsilə paylaşılacaq.

DOM TOM, eləcə də beynəlxalq çatdırılmalar üçün bir az daha çox tələb olunur

​

Diqqət: Fransa xaricində Priority Letter ilə çatdırılma  

  • - Avropa İttifaqında 2 ilə 3 gün arasında sayın;

  • - Avropa İttifaqından kənarda bir neçə gündən bir neçə həftəyə qədər.

Bütün çatdırılma vaxtları yalnız məlumat üçün verilir.

Mübadilə və ya geri qaytarmağı necə etmək olar?

Sifariş göndərildikdən sonra mübadilə və ya pulun geri qaytarılması üçün bizimlə əlaqə saxlamaq üçün 14 gün qalır.
“Sırğalar” kateqoriyasında gigiyenik səbəblərə görə, qablaşdırmada möhürlənməyincə, dəyişdirmə və pulun qaytarılması mümkün deyil.
Qaytarma xərcləri sizin məsuliyyətinizdir.
Geri qaytarılma hüququna malik olmaq üçün əşyanız istifadə edilməmiş və onu aldığınız vəziyyətdə olmalıdır. O, həmçinin orijinal qablaşdırmada olmalıdır.

Səhv ünvanım varsa nə etməliyəm?

  • Əgər bağlama göndərilməyibsə, ünvanın dəyişdirilməsi mümkün olacaq: təcili SMS

  • 06 17 58 00 96 və ya flo@arcréa.fr e-poçtu ilə

  • Əgər bağlama göndərilibsə, üzr istəyirəm... Ünvanı dəyişə bilmədim.

Mən paketimi almamışam, itib?
Mən nə edə bilərəm?

Siz mümkün qədər tez La Poste ilə əlaqə saxlamalısınız. Göndərmələrinizin təqibinə daxil olmaq üçün sizi bu linkə klikləməyə dəvət edirik.

Vəziyyəti düzəltmək üçün La Poste onlayn şikayət formasını doldurmağı təklif edir, bura klikləyin ,  qarşıya çıxan hər bir problemə həsr olunmuşdur

bottom of page